1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode prevádzkovanom spoločnosťou LUNÉA Beauty s.r.o., so sídlom: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovensko IČO: 57 006 300, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 81476/B, (ďalej len „predávajúci“). 

2. Kontaktné údaje
LUNÉA s.r.o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – Rača,
Slovensko
Email: info@luneabeauty.sk

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka vzniká jej potvrdením v nákupnom procese na stránke. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. K uzatvoreniu zmluvy dochádza v momente potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.

4. Ceny a platobné podmienky
Predávajúci nie je platcom DPH. Všetky ceny sú uvedené v eurách. Platba je možná platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány. 

5. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom externého logistického partnera. Doba doručenia je zvyčajne 2–5 pracovných dní od odoslania tovaru. Poštovné je v rámci Slovenska, Českej republiky a Rakúska zdarma.

6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Z dôvodu hygieny a ochrany zdravia je možné vrátiť tovar iba v pôvodnom, neporušenom stave, nepoužitý a v pôvodnom balení. V prípade nesplnenia týchto podmienok si predávajúci vyhradzuje právo neakceptovať vrátenie. 

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady
V prípade, že je výrobok chybný (napr. nefunkčný alebo poškodený z výroby), kupujúci má právo na bezplatnú výmenu alebo vrátenie peňazí. V takom prípade náklady na spätné doručenie hradí predávajúci.

8. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané v súlade s platnou legislatívou a sú použité výlučne za účelom vybavenia objednávky. Viac informácií nájdete v sekcii „Ochrana osobných údajov (GDPR)“.

9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia - 15.9.2025. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť.Zmeny sa netýkajú už potvrdených objednávok - uskutočnené pred dátumom účinnosti zmien.